Resolución de problemas

El uso del disco en su disco de arranque no refleja el volumen de datos objeto de la copia de seguridad. El uso del disco en el destino debe ser inferior al uso del disco en el origen después de realizar una copia inicial de su disco de arranque. Los dispositivos con sistemas de archivos especiales (por ejemplo, instantáneas de sistemas de archivos) y algunos datos de servicio de macOS no pueden o no deben copiarse en otro volumen. CCC excluye automáticamente estos elementos para evitar problemas al arrancar desde la copia de seguridad y evitar un uso del disco innecesario.

Estaremos encantados de ayudarle a resolver sus problemas de arranque. Antes de pedirnos ayuda le animamos a que pruebe los siguientes pasos para intentar solucionar su problema. Si tiene algún problema para seguir estos pasos o ya no le quedan opciones, indíquenos hasta dónde ha llegado, o hasta qué punto del proceso de arranque llega su Mac.

Algunas aplicaciones no funcionarán al transferirlas a otro disco o al ejecutarlas en otro Mac. Esto no tiene nada que ver con que CCC realice una copia de seguridad de sus datos, o de qué modo la realiza, sino con los requisitos de serialización impuestos por el fabricante del software (esto es, su estrategia antipiratería).

Desinstalar desde dentro de Carbon Copy Cloner

Para desinstalar Carbon Copy Cloner, mantenga pulsada la tecla Opción (alt) y seleccione Desinstalar CCC... en el menú Carbon Copy Cloner. Cuando desinstala CCC, se eliminarán de inmediato la aplicación auxiliar de CCC con privilegios y todas las tareas guardadas. La aplicación Carbon Copy Cloner y las preferencias de CCC se enviarán a la Papelera.

A veces, los componentes de hardware pasan a mejor vida lentamente o a la primera de cambio. Al principio parece que se pueden copiar datos al disco y usarlo como siempre. Un instante después, empiezan a saltar mensajes de error aparentemente aleatorios, el sistema se queda bloqueado o hay cierres inesperados, el volumen de destino «desaparece» en plena copia de seguridad, Finder no responde… En definitiva, todo tipo de comportamiento ilógico.

La mejor forma de recibir ayuda es solicitándola desde la propia aplicación Carbon Copy Cloner. Recuerde que solamente ofrecemos asistencia en inglés; siempre intentamos responder en el plazo de un día laborable.

Abra Ayuda

Si tiene alguna pregunta sobre CCC o si necesita ayuda para resolver algún problema, estaremos encantados de ayudarle. Seleccione la opción Enviar una pregunta sobre CCC... desde el menú Ayuda de Carbon Copy Cloner.

Abra Preferencias

Seleccione la opción Preferencias en el menú Carbon Copy Cloner

Seleccione Actualización de software

Puede comprobar de inmediato si hay actualizaciones pulsando Buscar actualizaciones ahora.

Occasionally a circumstance arises in which CCC presents the following error message before creating or running a backup task:

Some antivirus applications may prevent Carbon Copy Cloner from reading certain files, mounting or unmounting disk image files, or, in general, degrade the performance of your backup. In some cases, antivirus applications can even affect the modification date of files that CCC has copied, which will cause CCC to recopy those files every time as if they have substantively changed. In another case, we have seen such software create massive cache files on the startup disk during a backup, so much so that the startup disk became full.

Occasionally we receive reports of odd system behavior, such as: