Ervaart u problemen bij het toepassen van de registratiegegevens?

Printer-Friendly Version
Product: 
ccc5

Veelgestelde vragen

  1. Hoe haal ik mijn registratiegegevens op? Ik heb vroeger betaald voor CCC maar nu probeer ik CCC onder een andere gebruikersaccount te gebruiken.
  2. Wat moet ik doen als ik mijn registratiegegevens niet kan ophalen?
  3. Wanneer ik klik op de knop om mijn registratiegegevens toe te passen, zegt mijn browser dat deze vreemde URL niet kan worden geopend.
  4. Waarom toonde Firefox het bericht "Fout door beschadigde inhoud" wanneer ik op de knop klikte om mijn registratie-instellingen toe te passen?
  5. Hoe registreer ik CCC met één klik?
  6. Hoe voer ik een registratiecode van CCC handmatig in?
  7. Ik heb nog steeds problemen. Hoe vraag ik hulp aan iemand?

Hoe haal ik mijn registratiegegevens op? Ik heb CCC gekocht maar het programma zegt dat ik het exemplaar niet heb geregistreerd.

Als u een melding ziet met de vraag om CCC aan te schaffen en u vroeger al hebt betaald voor CCC, kunt u uw registratiegegevens op onze website ophalen. Geef gewoon het e-mailadres op dat u tijdens de aankoop van CCC hebt gebruikt en we sturen u de registratiegegevens per e-mail. Met een klik op de knop in de e-mail wordt CCC onmiddellijk geregistreerd (u hoeft geen registratiecodes te kopiëren en plakken).

Uw registratiecode is gekoppeld aan de naam en het e-mailadres die u tijdens de aankoop hebt opgegeven. Als uw e-mailadres of naam onjuist zijn ingevoerd (deze zijn hoofdlettergevoelig!), wordt de licentie als ongeldig weergegeven.

Om te verzekeren dat de licentie-informatie juist is toegepast, opent u gewoon de e-mail met de licentie-informatie en klikt u op de knop “Klik hier om CCC te registreren” om de instellingen automatisch toe te passen (als u hierom wordt gevraagd, selecteert u CCC als het programma om de koppeling te openen).

Wat moet ik doen als ik mijn registratiegegevens niet kan ophalen?

Er zijn diverse redenen waarom dit kan gebeuren. Enkele voorbeelden: u hebt geen toegang tot de e-mailaccount waarmee u CCC hebt aangeschaft of u herinnert zich niet meer welk e-mailadres u hebt gebruikt. Als u de registratiegegevens niet automatisch kunt ophalen, moeten we uw eerdere aankoop verifiëren. Verstuur een verzoek om assistentie bij registratie en we helpen u zo snel mogelijk.

Wanneer ik klik op de knop om mijn registratiegegevens toe te passen, zegt mijn browser dat deze vreemde URL niet kan worden geopend.

Als u klikt op de knop “Klik hier om CCC te registreren” in de e-mail die u van ons hebt ontvangen en een bericht ontvangt dat lijkt op “Safari kan ‘com.bombich.ccc.lic://bla-bla-bla’ niet openen, omdat adressen die met ‘com.bombich.ccc.lic’ beginnen niet worden herkend door macOS”, betekent dit dat CCC nog niet is geregistreerd als het programma dat die URL’s verwerkt. CCC wordt doorgaans geregistreerd als de verwerker van die URL’s wanneer u CCC start. Zorg er daarom voor dat u CCC hebt gedownload en geopend op de Mac waarop u de registratie-instellingen probeert toe te passen. Als u CCC al hebt geopend (3.5 of nieuwer) en nog steeds dit bericht krijgt, voert u de registratie-informatie handmatig in of neemt u contact op met ons voor assistentie.

Hoe registreer ik CCC met één klik?

Raadpleeg de stapsgewijze instructies voor registratie met één klik, inclusief afbeeldingen.

Hoe voer ik een registratiecode van CCC handmatig in?

Raadpleeg de stapsgewijze instructies voor handmatige registratie, inclusief afbeeldingen.

Ik heb nog steeds problemen. Hoe kan ik iemand vragen om me te helpen bij de registratie?

Wij helpen u graag. Neem gewoon contact op met ons via dit formulier voor assistentie bij registraties en we helpen u zo snel mogelijk.